Comisia Europeană a emis o evaluare preliminară în care acuză platforma online Temu că nu respectă regulile privind siguranța consumatorilor, în special în ceea ce privește comercializarea de produse ilegale sau nesigure. Conform analizelor, există riscuri semnificative pentru clienții din UE, care ar putea achiziționa articole neconforme, cum ar fi jucării sau dispozitive electronice potențial periculoase.
Verificările au inclus și teste realizate prin metoda „client misterios”, iar raportul Comisiei a evidențiat că evaluarea riscurilor făcută de Temu în 2024 a fost superficială, bazându-se pe statistici generale, fără a lua în considerare specificul propriului magazin virtual. Astfel, măsurile implementate pentru a preveni vânzarea de produse ilegale ar putea fi insuficiente.
În plus față de această problemă, investigația se extinde și asupra altor aspecte discutabile: interfețe concepute să creeze dependență, algoritmi de recomandare opaci și restricții privind accesul cercetătorilor la datele platformei.
Temu are acum ocazia să răspundă acuzațiilor înainte de o posibilă sancționare. Dacă încălcările vor fi confirmate, compania riscă amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală, precum și măsuri stricte de remediere și o supraveghere intensivă.
„Siguranța utilizatorilor pe internet este o prioritate absolută în Uniunea Europeană. Prin legislația noastră, asigurăm un mediu digital mai sigur pentru toți cetățenii”, a subliniat o reprezentantă a Comisiei Europene.
Decizia finală va fi luată după consultarea Comitetului European pentru Servicii Digitale, iar platforma va putea face apel în cazul unei potențiale sancțiuni.
